Gwarancyjne zgłoszenie reklamacji RMA

Na tej stronie mozesz zgłosić reklamację uszkodzonego (wadliwego) sprzętu zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).

1. Aby zgłosić reklamację należy napisać maila na adres sklep@karen.pl wg poniższych wskazówek:
2. Prosimy o podanie w treści maila nr dokumentu zakupu i podanie produktu, możliwie nr seryjnego.
   
3. Opisanie przyczyny zgłoszenia.
4. Na podstawie tych informacji pracownik nada nr RMA i odeśle procedurę wysyłki towaru mailem zwrotnym.
5. Numerem RMA należy oznaczyć przesyłkę przed jej wysłaniem.